"Ощадбанк" запустил новый сервис IVR-актулизация, который поможет минимизировать нагрузку на телефонные линии Контакт-центра. Об этом
ГородКиев.com.ua сообщили в "Ощадбанке".
"В сентябре мы ожидаем новую волну телефонных звонков от вкладчиков. Поэтому, для максимального удобства вкладчиков Сбербанка бывшего СССР, данные которых были внесены в "Реестр вкладчиков сбережений граждан" и которые еще не успели пройти процесс актуализации своих персональных данных, было принято решение запустить новый сервис IVR-актуализация", - сообщил заместитель председателя правления "Ощабанка" Антон Тютюн.
В банке предполагают, что с помощью нового сервиса диалог между вкладчиком и банком станет более быстрым и удобным. Теперь же для получения даты и времени проведения актуализации персональных данных, вкладчикам необходимо позвонить по номеру 0-800-212-000 (
бесплатно со стационарных телефонов по Украине) или (044) 364-21-21 (
по тарифам Укртелекома), выбрать меню "Автоответчик" и, прослушав голосовое сообщение, ввести свои данные, а именно, дату рождения и цифровое значение номера паспорта. При этом, как утверждают в финансовом учреждении, данная линия будет функционировать круглосуточно.
"По статистике более 20% вкладчиков Сбербанка бывшего СССР получили дату и время прохождения актуализации через веб-сайт банка или SMS. Это свидетельствует о том, что наши клиенты, независимо от возраста, пользуются современными каналами взаимодействия с банком. IVR - это еще один современный банковский сервис, который не только экономит время клиентов, но и делает их обслуживание быстрым и комфортным", - прокомментировал Антон Тютюн.
В банке также напомнили, что почти за три месяца проведения компенсационных выплат, свои вклады смогли получить свыше 2,77 млн. вкладчиков на общую сумму почти 2,62 млрд. гривен.
Блохи — неприятный «сюрприз» для котов и их хозяев. Кроме зуда от укусов, у животного появляются ранки, раздражения
15:02 :: 
191 :: 
КМДА звернулася до уряду, щоб отримати право самостійно займатися ремонтом мосту Патона
Певно кожен користувач електронного приладу стикався з безліччю різних типів батарейок
Шум, який час від часу можуть почути мешканці на правому березі столиці, пов’язаний із технологічними процесами на великому теплоджерелі
Мобильные аксессуары оптом – востребованный товар, который позволяет оптовикам и молодым предпринимателям качественно развивать свой бизнес
Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров зазначив, що «Дію» встановлено на 70% смартфонів
В Києві цього року не будуть проводитися масові святкові заходи
Міністр енергетики Герман Галущенко заявив, що відключення електроенергії не повернулися
У сучасному світі цифрових технологій школярі та їхні батьки все більше переходять до електронного формату навчання
6 грудня, на День Святого Миколая, у центрі Києва відкриють головну новорічну ялинку країни
Мер Києва підтримав петицію про посилення контролю за рівнем шуму від транспортних засобів
Мер Києва повідомив, що рівень оплати за житлово-комунальні послуги становить 93-95%
Сексуальная внимательность – это важный аспект, который часто недооценивают, хотя именно она способна значительно повысить качество интимной жизни и принести больше удовольствия обоим партнёрам
До кінця 2024 року Укрпошта планує впровадити кур’єрську доставку та власні поштомати, розпочавши пілотний проєкт у Києві
З 30 жовтня в Києві почнуть підключати житлові будинки до опалення через очікуване похолодання
Современные технологии безопасности играют ключевую роль в защите жилых и коммерческих объектов
Ринок нерухомості у Києві продовжує розвиватися та демонструє динамічний зріст, особливо у сфері будівництва Ж
Деревянные стулья в интерьере вашего дома, квартиры или дачи – не просто мебель, которая дарит возможность удобно сидеть во время приема пищи или чтения книги
У Київській та Чернігівській областях затримано двох агентів рф, які коригували удари «Шахедів» по радіолокаційних станціях ЗСУ
У 2025 році в Києві значно розширять території без скошування трави та висадять більше багаторічних рослин у зелених зонах і на транспортних розподільниках